Eine zentrale Meta-Kompetenz
Eine kurze Zusammenfassung des Musters
Nicht zu urteilen ist eine wesentliche Meta-Kompetenz für Moderator*innen und Mediator*innen und trägt dazu bei, für die Teilnehmenden Sicherheit und ein Gefühl des Vertrauens sowohl in die Moderation als auch in den Prozess selbst zu schaffen. Eine Aussage, eine Äußerung oder eine Handlung als gut oder schlecht, wertvoll oder nutzlos, richtig oder falsch zu beurteilen oder zu bewerten, impliziert eine Parteinahme oder kann von anderen als solche wahrgenommen werden.
Um einer anderen Person wirklich zuhören zu können, ist es zwingend erforderlich, nicht zu urteilen. Das bedeutet, dass man sich seiner Gedanken, Gefühle oder anderer Reaktionen bewusst wird und nicht zulässt, dass diese das Gehörte beeinflussen. Urteile färben oft die Art und Weise, wie wir die Welt sehen oder filtern, was wir von anderen Menschen hören.
Niemand kann ständig im Modus des Nicht-Urteilens sein. Wir treffen ständig Entscheidungen, und um Entscheidungen zu treffen, müssen wir auch in der Lage sein zu bewerten. Aber in dem Raum zwischen Reiz und Reaktion hilft uns das Nicht-Urteilen, das, was ist, klarer zu sehen. In diesem Raum sind wir dann in der Lage, eine Entscheidung darüber zu treffen, wie wir handeln wollen.
Die Schwierigkeit, die mit diesem Muster adressiert werden soll
Urteile über Menschen und ihre Aussagen zu fällen, beeinträchtigt die Fähigkeit zuzuhören. Die innere Stimme, die entscheidet, dass etwas gut oder schlecht, richtig oder falsch, besser oder schlechter ist, steht oft im Weg, wenn es darum geht, die andere Person wirklich zu hören.
Dialogmoderator*innen müssen einen sicheren Raum schaffen, in dem die Menschen sagen können, was sie zu sagen haben. Wenn die Moderation über das, was die Menschen sagen, urteilen, kann sehr leicht der Eindruck enstehen, dass sie Partei ergreift. Die Beurteilung, ob eine Aussage richtig oder falsch, gut oder schlecht ist, beeinträchtigt das Vertrauen der Teilnehmenden in die Fähigkeit der Moderation.
Ein möglicher Weg zur Lösung des Problems
Sich des Urteils zu enthalten, bedeutet, die automatische Reaktion zu unterbrechen, die entscheidet, ob etwas gut, schlecht, richtig oder falsch oder ob es besser oder schlechter als etwas anderes ist. Es bedeutet, diese innere Stimme zum Schweigen zu bringen – und sei es nur für einen Moment -, um zu hören, was tatsächlich gesagt wird.
In der Moderationsrolle muss man sich seiner inneren Reaktionen auf das, was die Teilnehmenden eines Gesprächs sagen, bewusst werden. Diese Stimme kann nicht zum Schweigen gebracht werden. Sie ist da, ob wir es wollen oder nicht.
Der erste Schritt besteht darin, sich dessen bewusst zu werden und dann innezuhalten – das heißt, nicht darauf zu reagieren. In diesem Raum zwischen Reiz und Reaktion gewinnen wir Macht über unser Urteilsvermögen. In diesem Moment können wir entscheiden, was wir tun wollen.
Als innere persönliche Fähigkeit
Die meisten Menschen erleben ein ständiges inneres Gespräch. Normalerweise sind wir uns dieses ständigen Gedankenstroms nicht bewusst. Manchmal widersprechen sich die Stimmen in uns, und wir erleben Verwirrung. Manchmal fällen unsere inneren Stimmen Urteile über das, was wir erleben.
Sich des Raums zwischen Reiz und Reaktion bewusst zu werden, ist der Schlüssel zum Üben von Nichtbeurteilung. Immer wenn ein Gedanke den nächsten auslöst oder wenn wir automatisch auf etwas reagieren, das wir sehen, hören oder erleben, haben wir die Macht, innezuhalten – einen Atemzug zu nehmen. In diesem Raum können wir uns einfach der Reaktion bewusst werden, ohne sie zu beurteilen. Beobachten Sie sie einfach. Wenn wir lernen, uns unserer Gedanken auf diese Weise bewusst zu werden, können wir auch anderen besser zuhören. Und, was noch wichtiger ist, es hilft uns, auf unser eigenes inneres Gespräch zu hören. Anstatt automatisch auf neue Impulse zu reagieren, können wir innehalten und entscheiden. Das mag einfach klingen, aber es braucht Übung, um das Nicht-Urteilen wirklich zu beherrschen.
Es ist aber auch wichtig, dass wir nicht ständig im Raum der Urteilslosigkeit bleiben. Wir wären nicht in der Lage, unser alltägliches Leben zu leben, wenn wir das täten. Der Raum des Nicht-Urteilens ist nur vorübergehend – aber lange genug, um bewusste Entscheidungen zu treffen.
Interaktion zwischen Einzelpersonen
Um ein guter Zuhörer zu sein, ist es wichtig, den eigenen Prozess des Urteilens zu unterbrechen. Natürlich gibt es nicht nur Momente des Zuhörens, sondern auch Momente, in denen wir unsere Ansichten und Gefühle äußern. Dies bedeutet, dass man sich hin und her bewegt zwischen dem Ausdrücken oder Bewerten von Meinungen und damit, sich mit Bewertungen zurückzuhalten. Dies ist keine leichte Aufgabe. Man neigt automatisch dazu, den eigenen inneren Reaktionen zu folgen. Nicht zu urteilen bedeutet, sich des Raums vor der eigenen Reaktion bewusst zu werden.
Wenn Sie in diesem Raum das Urteilen durch Neugier ersetzen, werden Sie den Unterschied in den Gesprächen, die Sie mit anderen Menschen führen, bemerken. Wenn Sie in der Lage sind, sich in solchen Gesprächen in eine nicht-urteilende Zone zu begeben, wird das helfen, die Beziehung zu stärken und unnötige Spannungen zu vermeiden.
Begegnungen, Teams und Organisationen
Auf der Gruppenebene ist die Urteilsfreiheit eine Eigenschaft, die für die Moderation oder die Person, die Sitzungen leitet, besonders wichtig ist. Der oder de Moderator/in kann kontinuierlich in der urteilsfreien “Zone” bleiben, wenn sich die Menschen äußern. Er oder sie braucht keine Position zu beziehen, es sei denn, der oder die Moderator*in ist gleichzeitig Teilnehmer*in (was manchmal zu Verwirrung führt).
Mit einer Haltung des Nicht-Urteilens schafft die Moderation einen sicheren Raum für andere. Sie wählt keine Seite. Indem sie weder etwas gutheißt noch missbilligt, kann sie den Raum dafür schaffen, dass alle Perspektiven gleichermaßen zum Ausdruck kommen können.
Teilnehmende an Gruppengesprächen können auch eine unterstützende Rolle spielen, indem sie sich darin üben, nicht zu urteilen, während sie den anderen zuhören. Lesen Sie auf der vorherigen Folie mehr über die zwischenmenschliche Ebene.
Größere Prozesse, die ganze Systeme betreffen
Die Fähigkeit des Nicht-Urteilns ist besonders wichtig bei der Gestaltung größerer Prozesse. Bei der Entscheidung darüber, wer einbezogen werden soll, und bei der Einladung dieser Teilnehmenden ist oft eine Art Analyse der vorhandenen Interessengruppen oder Perspektiven erforderlich. Bei der Kartierung des Feldes sollte besonders darauf geachtet werden, dass die verschiedenen Perspektiven oder diejenigen, die sie vertreten, nicht bewertet oder beurteilt werden. Es gibt kein “richtig oder falsch”, sondern nur unterschiedliche Perspektiven. Wenn zum Beispiel bestimmte Gruppen aufgrund ihrer Ansichten ausgeschlossen werden, kann dies zu Spannungen und Widerstand führen.
Nicht zu urteilen muss Teil der Art und Weise sein, wie Organisator*innen oder die Leitung großer Prozesse während des gesamten Prozesses mit den verschiedenen Beteiligten umgehen. Dies ist besonders wichtig in der Phase, in der zu Beginn des Prozesses ein sicherer Raum oder ein Container geschaffen wird. Ebenso wichtig ist es, wenn die Parteien beginnen, miteinander in Dialog zu treten, und schließlich, wenn Entscheidungen oder Vereinbarungen getroffen werden.
Wo dieses Muster verwendet werden kann
Diese Meta-Kompetenz ist für das Zuhören wichtig. Dies gilt für alle Ebenen, von der intrapersonellen Ebene, auf der man seinen eigenen Gedanken und Gefühlen zuhört, bis hin zur gesellschaftlichen Ebene, auf der Teile des Systems einander zuhören.
Für Moderator*innen ist es nicht nur wichtig, sondern unerlässlich, nicht zu urteilen. Um einen sicheren Raum für die offene Teilnahme anderer zu schaffen, um Vertrauen in den Prozess aufzubauen und die Beziehung zwischen den Teilnehmenden zu stärken, darf die Moderation nicht wertend sein.
Dieses Muster ist mit anderen Elementen verbunden
Nicht-Urteilen ist sehr eng mit den Meta-Fähigkeiten Einfühlungsvermögen und Präsenz verbunden. In Kombination können sie im Ausdruck der Neutralität enthalten sein. Während Nicht-Urteilen oft als distanziert oder objektiv wahrgenommen werden kann, steht einfühlsame Präsenz für Nähe. Ein Gleichgewicht zwischen diesen beiden Qualitäten kann sehr wirkungsvoll sein. Man könnte sogar argumentieren, dass das Nicht-Urteilen für die Meta-Kompetenz der Empathie unerlässlich ist. Wenn man jemanden verurteilt, ist es schwer, sich in dessen Lage zu versetzen.
Das Nicht-Urteilen ist für mehrere Fähigkeiten unerlässlich. Insbesondere: Spiegeln, Zusammenfassen und kraftvolle Fragen stellen.
Was hat dieses Muster inspiriert und wo können Sie mehr dazu finden?
Neutral zu sein oder sich in die Neutralität zu begeben, ist im Dialog auf allen Ebenen wichtig. Der Begriff Neutralität ist umstritten und wird unterschiedlich interpretiert. In diesem Leitfaden wird Neutralität als eine Kombination aus Nicht-Urteilen und einfühlsamer Präsenz definiert. Dieses Muster ist ein Versuch, die Haltung des Nicht-Urteilens zu definieren.
In meditativen Traditionen und Achtsamkeitslehren wird häufig auf die Wichtigkeit des Nicht-Bewertens oder Nicht-Urteilens verwiesen.
Wechsel von Verteidigung zu Neugierde
Eine kurze Zusammenfassung des Musters
Wir können nicht gleichzeitig neugierig und kritisch sein. Wenn Sie vom kritischen (oder kämpferischen) Modus in den der Neugier wechseln, können Sie in jedem Gespräch einen offeneren und aufgeschlosseneren Ton anschlagen.
Die Schwierigkeit, die mit diesem Muster adressiert werden soll
Die Schwierigkeit bei einer Gesprächsstrategie der Konfrontation besteht darin, dass sie bei der anderen Person wahrscheinlich eine Gegenreaktion hervorruft. Dies führt einfach dazu, dass sich das Gespräch in eine Kampfzone verwandelt, in der Sie mit der anderen Person reiben und versuchen, die Auseinandersetzung zu gewinnen. Die Herausforderung besteht darin, einen Weg zu finden, um zu verhindern, dass das Gespräch in diesen Bereich abgleitet.
Ein möglicher Weg zur Lösung des Problems
Sie haben es in der Hand, Ihre Einstellung zu ändern. Was Sie fühlen, zeigt sich oft eher in Ihrem Tonfall oder in Ihrer Körpersprache als in Worten. Sie können nicht gleichzeitig kritisch und neugierig sein. Wenn Sie eine kritische Haltung durch eine neugierige ersetzen können, werden Sie sehen, welchen Unterschied das in Ihren Gesprächen macht.
Wie funktioniert das in der Praxis? Hier ist ein Beispiel, um die Verschiebung zu veranschaulichen:
Ich führe ein Gespräch mit einer Person, die die Ansicht vertritt, dass Einwanderer für die hohe Arbeitslosigkeit der Einheimischen verantwortlich sind. Ich ertappe mich dabei, wie ich reagiere und instinktiv in den Kampfmodus übergehe. In meinem Kopf hört sich das so an: “Ich bin mit fremdenfeindlichen Menschen nicht einverstanden und muss ihre verdrehten Ansichten zurechtrücken”. Stattdessen könnte ich in den Neugiermodus wechseln. In meinem Kopf würde sich das so anhören: “Ich frage mich, warum er so denkt?” Ich entscheide mich dafür, aus Neugierde zu handeln und ihn zu fragen: “Inwiefern glauben Sie, dass sie den Einheimischen die Arbeitsplätze wegnehmen?”
Achten Sie darauf, dass Sie keine Fragen stellen, ohne vorher zur Neugierde übergegangen zu sein. Die Frage: “Wie kommst du darauf?” hat zwei völlig unterschiedliche Bedeutungen, je nachdem, ob sie aus echtem Interesse oder in kritischer oder kämpferischer Weise gestellt wird. Der innere Wechsel zwischen den beiden Modi muss echt sein. Wenn Sie sich im Voraus darauf vorbereiten, indem Sie Ihre Einstellung überprüfen, können Sie diesen Wechsel während eines Gesprächs leichter vollziehen.
Als innere persönliche Fähigkeit
Diese Meta-Kompetenz können Sie nutzen, wenn Sie über Ihre eigenen inneren Stimmen nachdenken. Es ist nicht ungewöhnlich, einem Aspekt von sich selbst gegenüber kritisch zu sein.
Sie könnten zum Beispiel eine innere Stimme haben, die Ihnen sagt, dass Sie nicht gemocht werden und dass Sie sich anderen Menschen beweisen müssen, um von ihnen akzeptiert zu werden.
Anstatt diesen bedürftigen Teil von sich zu kritisieren und zu verurteilen, können Sie auf Neugier umschalten. Woher kommt er? Warum fühlt er sich so an?
Vielleicht stammt die Stimme aus Ihrer Kindheit und der Kritik von Erwachsenen in Ihrer Umgebung – einer Bezugsperson, einem Elternteil oder einem Lehrer.
Sich seiner inneren Stimmen bewusst zu werden, ist ein wichtiger Aspekt, um beim Zuhören oder Moderieren in einen neutralen (nicht wertenden, einfühlsamen, präsenten) Zustand zu gelangen.
Wenn Sie sich dieser Stimme bewusst sind und Mitgefühl für sie aufbringen können, wird sie Sie nicht kontrollieren. Es ist dann z.B. weniger wahrscheinlich, dass Sie sich von jemandem, der Ihnen sagt oder unterstellt, dass Sie keine gute Arbeit leisten, in die Enge getrieben oder getriggert fühlen.
Interaktion zwischen Einzelpersonen
Wenn man mit Kritik oder verbalen Angriffen einer anderen Person konfrontiert wird, ist es durchaus verständlich, dass man in die Defensive gerät. Eine Abwehrhaltung kann zu einer Kampf- oder Fluchtreaktion führen. In extremen Fällen können Sie sogar erstarren.
Der Neugier-Schalter hilft Ihnen, bewusst von einem defensiven Zustand in einen offenen Zustand zu wechseln. Anstatt zu reagieren, verlagern Sie den Fokus von sich selbst auf die andere Person. Diese Änderung der Einstellung führt oft zum Abbau von Spannungen.
Begegnungen, Teams und Organisationen
Als Moderator*in oder Teilnehmer*in an einer Sitzung oder Arbeitsgruppe werden Sie möglicherweise mit Situationen konfrontiert, in denen Sie von anderen herausgefordert oder kritisiert werden. Dies kann dazu führen, dass Sie in die Defensive geraten.
Als Moderator*in defensiv zu werden, heißt auch, die Neutralität zu verlieren. Sie fühlen sich von einem Teilnehmenden oder einer Situation, die sich ergibt, persönlich angegriffen. Sie sind nicht mehr in der Lage, objektiv, nicht wertend, einfühlsam und präsent zu sein.
Der Neugier-Schalter kann sehr hilfreich sein. Er erfordert, dass Sie kurz pausieren, bevor Sie reagieren, und erst in einen anderen Seinszustand wechseln. In diesem Moment des Innehaltens können Sie wählen, wie Sie reagieren wollen. In diesem Fall würde das bedeuten, dass Sie Offenheit wählen statt Abwehrhaltung.
Größere Prozesse, die ganze Systeme betreffen
Gesellschaftliche Spannungen sind oft dadurch gekennzeichnet, dass sich Gruppen gegenseitig als Gegner betrachten. Wenn eine Situation von einem Wir-gegen-Die-Gefühl geprägt ist, besteht die reale Gefahr, dass die Spannungen weiter eskalieren.
Als Teilnehmender oder Moderator*in eines grösseren gesellschaftlichen Prozesses, ist es möglich eine Gruppe zu Neugier statt zu Abwehrhaltungen zu einzuladen. Dies kann geschehen, indem man die richtige Art von Fragen stellt, wenn Spannungen entstehen oder sogar bevor die Parteien einander begegnen. Siehe das Muster zum Stellen von perspektivischen Fragen.
Wo dieses Muster verwendet werden kann
Da es sich hierbei um eine Meta-Kompetenz handelt, gilt sie für alle Ebenen. Das Bewusstsein für den Zustand der Interaktion ist immer und in allen Kontexten erforderlich. Es ist eine Gewohnheit, die entwickelt und in die eigene Denkweise integriert werden kann.
Dieses Muster ist mit anderen Elementen verbunden
Einige andere Muster, die sich auf dieses Muster beziehen, sind:
Was dieses Muster inspiriert hat und wo Sie mehr darüber lesen können
Dieses Muster ist von der Arbeit des Neurowissenschaftlers Stephen Porges inspiriert. Seine Polyvagal-Theorie hilft uns, die menschliche Reaktion auf wahrgenommene Bedrohungen zu verstehen und hat insbesondere diejenigen beeinflusst, die mit Traumata arbeiten.
Hier finden Sie die grundlegenden Elemente der Haltung, die das Fundament der dialogischen Praxis ist. Wir nennen diese Metafähigkeiten.
Inklusives Denken bedeutet, sicherzustellen, dass kein Aspekt des Ganzen ausgelassen oder ignoriert wird. Am Anfang kann man eine Checkliste oder ein Modell verwenden, um sicherzustellen, dass man nichts auslässt, aber letztendlich wird die Denkweise der Einbeziehung zur Gewohnheit – eine Art zu denken. Bei der Bewältigung komplexer Probleme ist es unerlässlich, alle (oder die meisten) Perspektiven einzubeziehen.
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Nicht zu urteilen ist eine wesentliche Metafähigkeit für Moderatoren und Mediatoren und trägt dazu bei, Sicherheit für die Teilnehmer und ein Gefühl des Vertrauens sowohl in den Moderator als auch in den Prozess zu schaffen. Eine Aussage, eine Äußerung oder eine Handlung als gut oder schlecht, wertvoll oder nutzlos, richtig oder falsch zu beurteilen oder zu bewerten, bedeutet, Partei zu ergreifen oder kann von anderen als solche wahrgenommen werden.
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Die Metafähigkeit der einfühlsamen Präsenz ist eine Ergänzung zur Nichtbeurteilung. Zusammen werden sie manchmal als Neutralität bezeichnet. Gegenwärtig zu sein erfordert, dass wir uns auf das konzentrieren, was geschieht, auf das, was ausgedrückt wird. Empathie bedeutet, sich in die Lage des anderen zu versetzen und sich vorzustellen, wie er die Dinge sieht, wie er sich fühlt oder was ihn zu seinem Handeln bewegt.
Bei allen Prozessen, an denen menschliche Interaktion beteiligt ist, gibt es einen Aspekt, der für die Beteiligten sichtbar ist, und einen anderen, der verborgen ist. Wir können den sichtbaren Teil des Prozesses als Primärprozess und den unsichtbaren als Sekundärprozess bezeichnen. Es ist wichtig, sich des sekundären Prozesses bewusst zu sein, da er den primären Prozess in hohem Maße beeinflusst.
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Wenn Sie sich bewusst machen, in welchem Zustand Sie sind und wie Sie auf andere reagieren, können Sie Strategien für Gespräche und Sitzungen entwickeln. Wenn Sie sich dessen nicht bewusst sind, laufen Sie Gefahr, von Ihren Gefühlen und alten Denkmustern kontrolliert zu werden. Bewusstheit ist der erste Schritt, um aktiv einen sicheren Raum für Gespräche und Dialoge zu schaffen. Um dieses Bewusstsein zu erreichen, müssen Sie innehalten und Raum für Reflexion schaffen. Wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen – auf Wegweiser -, können Sie sich auch mitten im Geschehen bewusster werden.
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Wir können nicht gleichzeitig neugierig und kritisch sein. Wenn Sie vom kritischen (oder kämpferischen) Modus in den der Neugier wechseln, können Sie in jedem Gespräch einen offeneren und aufgeschlosseneren Ton anschlagen.
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Bewusstsein für das Unbewusste in Gruppen
Eine kurze Zusammenfassung des Musters
Bei allen Prozessen menschlicher Interaktion gibt es einen Aspekt, der für die Beteiligten sichtbar ist, und einen anderen, der verborgen ist. Wir können den sichtbaren Teil des Prozesses als Primärprozess und den unsichtbaren als Sekundärprozess bezeichnen. Es ist wichtig, sich des sekundären Prozesses bewusst zu sein, weil er den primären Prozess in hohem Maße beeinflusst. Wenn Gedanken und Gefühle im sekundären Prozess unterdrückt werden, führt dies zu einer Zunahme der Spannungen. Dieses Muster zeigt Wege auf, wie Sie sich des sekundären Prozesses auf allen Ebenen bewusst werden können.
Die Schwierigkeit, die mit diesem Muster adressiert werden soll
In den meisten Gesprächen, Sitzungen oder Prozessen gibt es neben dem, was man sehen und hören kann, auch Aspekte der Interaktion, die nicht sichtbar sind. Diese gehören zum Unbewussten der betroffenen Personen und Gruppen. Es gibt Anzeichen für solche unbewussten Aspekte, aber oft sind sich die Teilnehmer der zugrunde liegenden Emotionen oder unausgesprochenen Werte und Überzeugungen nicht bewusst. Diese werden oft nur “gefühlt” und selten angesprochen.
So kann es beispielsweise sein, dass Teilnehmende einer Sitzung rassistische Ansichten haben, diese aber nicht geäußert werden, weil es eine ausgeprägte Kultur des Antirassismus gibt. Ebenso kann es als unangemessen angesehen werden, starke Emotionen wie Wut in einem bestimmten Umfeld zu äußern. Die “höfliche” Konversation führt dazu, dass Wut unterdrückt wird. Sie wird von den Teilnehmern gefühlt, aber nicht ausgedrückt.
Solche unterschwelligen Emotionen beeinflussen das Gespräch und wirken sich auf Entscheidungen aus, die Einzelpersonen oder Gruppen treffen.
Unausgesprochene Gedanken, Annahmen, Gefühle, Werte und Überzeugungen, aber auch verdeckte Vorhaben bestimmen, wie Menschen aufeinander reagieren und welche Entscheidungen sie von Minute zu Minute treffen. Zum Beispiel könnte eine Person den unausgesprochenen Ärger einer anderen wahrnehmen und beschließen, vorsichtiger zu sein und ihre eigenen Gedanken oder Gefühle nicht mitzuteilen. Die Tatsache, dass diese Person auf der Hut ist, kann sich wiederum auf andere auswirken.
Das Unterdrücken oder Verdrängen von Gedanken, Gefühlen, Werten und Überzeugungen kann zu Spannungen, Widerstand und Konflikten führen oder diese eskalieren lassen.
Wenn eine Stimme nicht gehört, nicht ernst genommen, ignoriert oder zensiert wird, führt dies häufig zu Frustration. Die Frustration nimmt zu, je länger die Stimme ausgegrenzt wird. Ein Beispiel: Jugendliche mit Migrationshintergrund in einem Vorort der Stadt haben das Gefühl, dass sie am Rande der Gesellschaft gehalten und anders als andere Jugendliche behandelt werden. Ihre Frustration führt zu Vandalismus und sogar zu Gewalt.
Ein möglicher Weg zur Lösung des Problems
Die Meta-Kompetenz, auf das Unsichtbare oder Ungesehene zu achten, ist der erste wesentliche Schritt zur Deeskalation von Spannungen. Sie setzt voraus, dass Moderator*innen, Mediator*innen, Verhandlungsführende und Teilnehmende sich bewusst werden, was “unter der Oberfläche” geschieht.
Hier sind einige Anzeichen, die darauf hindeuten könnten, dass es etwas gibt, das in der grauen, unsichtbaren Zone liegt, und das sichtbar gemacht und behandelt werden muss:
Diese Anzeichen zu bemerken, ist Teil des Musters, sich bewusst zu machen, dass etwas nicht ausgedrückt wird. Ihr nächster Schritt besteht darin, diese Aspekte für alle sichtbar zu machen, um ein offenes Gespräch darüber zu ermöglichen. Hier können Metareflexion, Buzz-Gruppen und das Gespräch von zwei Seiten hilfreiche Methoden sein.
Als innere persönliche Fähigkeit
Die Fragestellung hier ist, wie Sie mit Ihren eigenen unterbewussten oder unbewussten Themen umgehen. Wie werden Sie sich dieser Themen in Ihrem eigenen Leben bewusst? Eine Möglichkeit, diese Themen zu erkennen, besteht darin, darauf zu achten, was Sie an anderen irritiert. Vielleicht werden Sie sich sogar dessen bewusst, dass das, was Sie anderen vorwerfen, auch in Ihnen vorhanden ist. Dieses Phänomen ist als Projektion bekannt. Was löst in Ihnen Stress aus, über den Sie normalerweise nicht nachdenken?
Zwischenmenschliche Ebene
Interaktion zwischen Einzelpersonen
Unbewusste Themen beeinflussen Beziehungen auf eine sehr reale Weise. Was vermeiden Sie, wenn Sie mit der Person sprechen, die Sie treffen? Was veranlasst die Person – oder Sie selbst – einerseits zu reagieren und andererseits zu vermeiden? Diese Themen anzusprechen, erfordert ein gewisses Maß an Vertrauen und Offenheit. Wenn dies nicht vorhanden ist, muss es erst entwickelt werden.
Beachten Sie, dass es persönliche, unbewusste Themen gibt – Dinge, die eine der Parteien nicht wahrhaben will oder über die sie nicht sprechen möchte. Es gibt auch Themen, die spezifisch für die Beziehung sind. Sie sind vielleicht für eine der Parteien im Allgemeinen kein Problem, werden aber in der speziellen Beziehung als Tabu angesehen.
Begegnungen, Teams und Organisationen
In jeder Gruppe – auch in solchen, die sich zum ersten Mal treffen – gibt es einen bewussten und einen unbewussten Teil. Alles, was von allen gesagt und gehört, getan und gesehen wird, befindet sich im Bewusstsein der Gruppe. Alles, was der gesamten Gruppe verborgen bleibt, liegt im Unbewussten. Dazu gehören verdeckte Absichten, unausgesprochene Ideen und Gedanken, Gefühle, Annahmen, Werte und Überzeugungen. Alles, was die Gruppe – offen oder implizit – als Tabu, als nicht diskutierbar, betrachtet, ist Teil des Unbewussten der Gruppe.
Für Teilnehmende und insbesondere für Moderator*innen und Mediator*innen ist es wichtig, sich des Unbewussten einer Gruppe bewusst zu sein oder zu werden. Dies wird auch als sekundärer Prozess bezeichnet, im Gegensatz zum primären Prozess, den alle teilen. Die Herausforderung im Dialog besteht darin, mehr vom Unbewussten in Gesprächen sichtbar zu machen.
Größere Prozesse, die ganze Systeme betreffen
Auf der Ebene größerer Systeme gilt das Gleiche. Es gibt einen primären Prozess, der allen bekannt ist. Dann gibt es den sekundären Prozess, der nur einigen der an größeren Prozessen beteiligten Akteure bekannt oder bewusst ist. In solchen Prozessen ist es leicht, die Stimmen zu ignorieren, die im Unbewussten liegen. Die Ausrede ist oft, dass es schwierig ist, diese Gruppen oder Netzwerke zu erreichen. In Wahrheit ist dies aber oft nur eine Ausrede, um sie auszuschließen. Für diejenigen, die in größeren Prozessen auf Systemebene arbeiten, ist es wichtig, sich bewusst zu sein, was im Verborgenen liegt oder ausgeschlossen wird, und es einzubeziehen.
Wo dieses Muster verwendet werden kann
Dies ist eine wesentliche Meta-Kompetenz, die bei allen Arten von Reflektion auf persönlicher Ebene, in Beziehungen, in Gruppen und auf gesellschaftlicher Ebene von Bedeutung ist. Sie ist Teil einer dialogischen Haltung und gilt sowohl für diejenigen, die teilnehmen, als auch für diejenigen, die eine moderierende Rolle innehaben.
Dieses Muster ist mit anderen Elementen verbunden
Was hat dieses Muster inspiriert und wo können Sie mehr dazu finden?
Dieses Muster ist inspiriert von Deep Democracy (Myrna Lewis und Arnold Mindell). Es basiert auf der Ansicht, dass sowohl Einzelpersonen als auch Gruppen einen bewussten und einen unbewussten Anteil haben. Dies wiederum ist eine grundlegende Einsicht der Psychologie.
Inklusiv zu denken bedeutet, dafür zu sorgen, dass kein Aspekt des Ganzen ausgelassen oder ignoriert wird. Wir können eine Checkliste oder ein Modell verwenden, um sicherzustellen, dass wir nichts auslassen, aber letztendlich wird Inklusion zu einer Gewohnheit – zu einer Denkweise.
Was und wer sollte in den Dialog einbezogen werden? Es gibt Dinge, mit denen sich Menschen nach außen hin identifizieren, und es gibt innere Aspekte. Wenn es um den Dialog geht, stehen sich in der Regel einige dieser äußeren oder inneren Aspekte gegenüber – sie bilden Polaritäten. Die Energie der Polarität bestimmt die Notwendigkeit eines Dialogs.
Dieses Muster hilft, die Aspekte zu identifizieren, die einbezogen werden müssen – zunächst als eine Art Checkliste und später als Gewohnheit oder Denkweise
Konflikte entstehen und eskalieren, weil Menschen sich auf einen bestimmten Aspekt eines Problems oder einer Frage festlegen. In dem Moment, in dem eine Perspektive als “richtig” oder “besser” angesehen wird, werden andere automatisch “falsch” oder “schlechter”.
Marginalisierung kann auch als Ursache für die Eskalation von Spannungen angesehen werden. Dies ist eine andere Art, dasselbe Phänomen zu beschreiben. Wenn ein Aspekt des Ganzen (im Sinne des größeren Ganzen) ausgeschlossen, missachtet oder ignoriert wird, entstehen Spannungen. Der Glaube, dass eine bestimmte Ansicht oder Handlung “falsch” ist, führt zu Polarisierung und Spannungen.
Hierbei ist zu beachten, dass die Begriffe Polarität und Polarisierung unterschiedlich verwendet werden. Polarität gibt es immer. Zu jeder Ansicht oder Perspektive gibt es eine Gegenansicht. Aber erst wenn Menschen auf eine bestimmte Sichtweise fixiert sind und diese als richtiger, moralischer oder überlegener ansehen, als eine andere, entsteht Polarisierung, und Spannungen und eskalieren.
Integration wirkt der Marginalisierung und Fragmentierung entgegen. Das ist leichter gesagt als getan.
Die Frage ist immer: Was muss einbezogen werden? Welcher wichtige Teil des Themas oder Problems ist nicht vorhanden? Wer ist nicht im Raum? Welche Stimme ist nicht vertreten?
Äußere, sichtbare Perspektiven und Positionen lassen sich leichter identifizieren und abbilden. Organisationen und Netzwerke, die einen bestimmten Zweck verfolgen, sind am offensichtlichsten zu erkennen. Die Menschen identifizieren sich mit ihnen und schließen sich ihnen an oder unterstützen sie.
Die Kartierung oder Bestandsaufnahme von Perspektiven ist der erste Schritt zu einem inklusiveren Denken. Das kann eine schnelle geistige Tätigkeit sein oder ein viel längerer Prozess, der Gespräche mit Menschen, das Lesen von Berichten und Nachrichtenartikeln oder das Scannen von Social-Media-Plattformen umfasst. Wenn sich eine bestimmte Sichtweise durchsetzt, neigen die Menschen dazu, andere zu finden, die mit ihnen übereinstimmen. Sie können Gruppen, Netzwerke oder Organisationen mit Gleichgesinnten bilden, z. B. mit Befürwortern und Gegnern des Rechts auf Abtreibung.
Die Perspektiven können weiter verfeinert werden, indem die subtileren oder unausgesprochenen Aspekte berücksichtigt werden. Dazu gehören unausgesprochene Gedanken, Ideen, Gewohnheiten, Gefühle, Werte und Überzeugungen.
Eine Gruppe von Landwirten steht den Behörden vielleicht kritisch gegenüber und ist frustriert und verärgert, weil ihr Recht, bestimmte Chemikalien zu verwenden, durch Gesetze eingeschränkt wird. Diese Landwirte vertreten eine Sichtweise, während die Biobauern eine andere vertreten. Eine weitere Perspektive ist die der Behörden, die die Gesetze zur Beschränkung von Chemikalien erlassen.
Sobald die Perspektiven identifiziert sind, können sowohl die Perspektive als auch ihr Gegenteil einbezogen werden.
Im obigen Beispiel teilen die Biobauern und die Behörden die Perspektive, den Einsatz von Herbiziden einzuschränken, während die anderen Landwirte die gegenteilige Ansicht vertreten, dass die Landwirte entscheiden können sollten, wie sie wirtschaften wollen und ob sie Chemikalien zur Unkrautbekämpfung einsetzen oder nicht.
Es besteht immer die Gefahr, zu stark zu vereinfachen und dadurch eine wichtige Perspektive auszuschließen. Es muss darauf geachtet werden, dass nicht ein wichtiger Teil des Ganzen ausgeschlossen wird.
Wer entscheidet nun, was wichtig ist und was nicht? Schon die Entscheidung, eine Gruppe oder eine Perspektive als unwichtig zu betrachten, kann zu Spannungen führen. Andererseits kann die Einbeziehung aller Teile eines sehr komplexen Systems zu Verwirrung führen. Es gibt keine einfache Antwort auf diese Frage, und es müssen ständig Kompromisse geschlossen werden. In diesem Zusammenhang verweisen wir Sie auf das Muster: die Weisheit des Neins einbeziehen.
Die folgende Checkliste kann Ihnen dabei helfen, alle wichtigen Aspekte einzubeziehen:
Subtile Dimensionen
Dieses Muster ist auf alle Aspekte des Dialogs anwendbar, vom kleinsten bis zum größten Setting. Es ist die Denkweise, die der eigentlichen Idee des Dialogs zugrunde liegt, und diese Denkweise ist eine wesentliche Meta-Kompetenz.
Sie ist besonders wichtig in Situationen, in denen ein Konflikt aufgetreten ist oder in denen die Spannungen eskalieren.
Die Weisheit des Nein einbeziehen (Meta-Kompetenz)
Mapping (eine Methode)
Ein Rahmen für dialogisches Denken und Handeln auf allen Ebenen
Eine kurze Zusammenfassung des Musters
Dieses Muster ist ein einfacher 4-Schritte-Prozess, der als Rahmen für die meisten Situationen dient, in denen ein Dialog erforderlich ist. Die Schritte sind: Beobachten, Erkunden, Potenzial entdecken und Konkretisieren. Es handelt sich um eine dialogische Prozesslogik.
Diese Prozesslogik lässt sich sowohl auf einzelne Gespräche zwischen Individuen als auch auf groß angelegte gesellschaftliche Dialogprozesse anwenden.
Die Schwierigkeit, die mit diesem Muster angegangen werden soll
Es ist ganz natürlich, dass wir auf Probleme reagieren, indem wir versuchen, sofort Lösungen oder Antworten zu finden. Leider funktioniert das jedoch nicht sehr gut, wenn wir es mit komplexen Problemen zu tun haben. Denn dann besteht ein echtes Risiko, dass wir wichtige Perspektiven übersehen oder wichtige Stimmen ausschließen.
Auf gesellschaftlicher Ebene sehen wir oft, wie schlechte Entscheidungen getroffen werden, um Probleme zu lösen, weil die ihnen zugrunde liegenden tieferen Fragen nicht angesprochen wurden. Auf Gruppenebene sehen wir oft, wie wir ein Problem betrachten und uns aus Zeitgründen sofort auf Lösungsalternativen stürzen. Das Gleiche gilt für Beziehungen und zwischenmenschliche Gespräche. Wir reagieren schnell auf ein Problem und suchen nach Lösungen oder sogar nach jemandem, der für ein Problem verantwortlich ist. Auf der intrapersonellen Ebene ist es ebenfalls üblich, dass wir sofort nach Wegen suchen, um die Herausforderungen zu lösen, mit denen wir konfrontiert sind, ohne uns die Zeit zu nehmen, genauer darüber nachzudenken, was eigentlich das Problem ist.
Ein möglicher Weg zur Lösung des Problems
Die dialogische Art, Probleme zu lösen oder Entscheidungen zu treffen, beinhaltet, dass man dem natürlichen Impuls, schnell von der Beobachtung zur Handlung zu springen, widersteht und bei dem Problem bleibt, um zu erforschen, was tatsächlich dahintersteckt.
Die erste Phase des dialogischen Rahmens besteht darin, zu beobachten, ohne zu urteilen oder zu bewerten. Man kann sich diese Phase als eine Bestandsaufnahme der Symptome vorstellen.
In der zweiten Phase geht es darum, die Ursachen und Auswirkungen des Problems zu erforschen. Dazu gehört auch die Aufdeckung der zugrunde liegenden Gedanken, Gewohnheiten, Gefühle, Werte und Überzeugungen seitens der Beteiligten.
Die dritte Phase, die generative Phase, ist oft ein natürliches Ergebnis der tieferen Erkundung eines Problems. In dieser Phase fragen wir uns: Welches Potenzial gibt es, dieses Problem auf geschicktere und nachhaltigere Weise zu lösen?
In der vierten und letzten Phase werden Entscheidungen getroffen, Pläne aufgestellt und Verantwortlichkeiten für Maßnahmen festgelegt. Dies ist die Phase, in der die Ideen konkretisiert und umgesetzt werden.
Als innere persönliche Fähigkeit
Wenn Sie Ihre eigenen Entscheidungen treffen, kann dieser 4-Schritte-Prozess hilfreich sein. Oft reagieren wir auf etwas, das jemand sagt, oder beschließen, etwas zu tun, ohne gründlicher über das Problem nachzudenken. Der vorliegende Rahmen schlägt vor, dass wir, anstatt zu agieren oder zu reagieren, die “innere Pausentaste” drücken und darüber nachdenken, worum es bei dem Problem wirklich geht. Dieses Innehalten und Erforschen führt oft dazu, dass sich neue Möglichkeiten auftun, die uns wiederum dazu bringen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Der 4-Schritte-Dialograhmen umfasst auch die 4 Grundsätze für den Dialog: zuhören (beobachten), innehalten (aussetzen), respektieren und die Wahrheit sagen.
Interaktion zwischen Einzelpersonen
Im Gespräch mit anderen Personen kann der 4-Schritte-Dialograhmen auch bei Entscheidungen, bei der Auswahl von Handlungen oder bei der Behandlung von Problemen und Konflikten – kurz gesagt, bei jedem Dialog zwischen Personen – angewendet werden.
Begegnungen, Teams und Organisationen
Bei der Arbeit mit einer Gruppe oder einem Team ist das 4-stufige Dialog-Gerüst derselbe wie der für die zwischenmenschliche Ebene beschriebene. Der einzige Unterschied besteht darin, dass bei jedem Schritt mehr Personen zur Teilnahme aufgefordert werden.
Dies kann geschehen, indem die Gruppe in kleinere Gruppen (Link: buzz groups) aufgeteilt wird oder die Gruppe oder das Team zusammen bleibt. In Organisationen und größeren Gruppen kann es notwendig sein, kleinere Arbeitsgruppen zu bilden.
Größere Prozesse, die ganze Systeme betreffen
Die dialogische Prozesslogik kann bei der Planung und Durchführung großer Prozesse, die sich mit gesellschaftlichen Problemen befassen, angewendet werden und hat sich als sehr hilfreich erwiesen.
Solche groß angelegten Dialogprozesse brauchen Zeit und müssen sorgfältig geplant werden.
Wo dieses Muster verwendet werden kann
Dieses Muster kann immer und überall dort angewendet werden, wo ein Dialog erforderlich ist. Generative Planungsprozesse, Entscheidungsprozesse und solche, die mit Spannungen und Konflikten verbunden sind, sie alle profitieren davon, dem hier vorgeschlagenen Dialog-Gerüst zu folgen.
Dieses Muster ist mit anderen Mustern verbunden
Dieses Muster ist ein Rahmen für den gesamten Dialog. Es ist daher mit allen anderen Mustern verknüpft und nicht nur mit einem bestimmten Muster.
Was hat dieses Muster inspiriert und wo können Sie mehr darüber lesen?
Die dialogische 4-Schritt-Prozesslogik ist eine Anpassung eines linearen Modells, das auf Design Thinking basiert und früher von Dialogues verwendet wurde. Sie wurde von Rooken Podesta inspiriert, der hierzu seinerseits mit Otto Scharmers Theorie-U gearbeitet hat.
Sie hat sich in vielen Dialogen auf verschiedenen Ebenen als nützlich erwiesen.