Szenarien
Eine Sammlung von Szenarien oder Geschichten, die veranschaulichen, wie die Muster verwendet werden können
Typische Szenarien In diesem Abschnitt finden Sie verschiedene Szenarien oder Herausforderungen, mit denen Praktiker und Entscheidungsträger konfrontiert sind, die den Dialog nutzen möchten, um bessere Entscheidungen zu treffen oder Probleme zu lösen, die in verschiedenen Kontexten auftreten, in denen eine Zusammenarbeit erforderlich ist.
Wenn Sie kein Szenario finden, das der Herausforderung, vor der Sie stehen, nahe kommt, lassen Sie es uns bitte wissen. Auf diese Weise können wir versuchen, diesen Abschnitt mit Szenarien zu erweitern, die anderen helfen können. Vielleicht haben Sie sogar Beispiele gesehen, wie typische Herausforderungen auf geschickte Weise gelöst wurden, und möchten diese mit anderen teilen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese mit uns zu teilen. Hier ist ein Link zu einer Kontaktseite (sie wird in einem neuen Tab geöffnet)
PERSÖNLICHE EBENE
Sich auf ein schwieriges Gespräch vorbereiten
Dieses Szenario ist ein Vorschlag, wie Sie sich auf Gespräche vorbereiten können, in denen Ihr Gesprächspartner möglicherweise feindselig, kritisch oder aggressiv ist. Sie sollten Ihre eigenen Triggerpunkte kennenlernen, verschiedene Szenarien in Betracht ziehen und im Voraus planen, um Stress zu reduzieren.
ZWISCHENMENSCHLICHE EBENE
Eine angespannte Begegnung
In diesem Szenario geht es um die Herausforderung, ein schwieriges Gespräch mit einer anderen Person zu führen. Es hat die Form einer Geschichte. Es deckt einige wichtige Punkte im Blick auf die Vorbereitung ab und schlägt dann Themen vor wie Kommunikation, Raum für andere und für sich selbst schaffen, die Fähigkeiten des Benennens, Spiegelns und des Stellens der richtigen Fragen und schließlich die Methode, das “Nein” in Entscheidungen einzubeziehen. Dieses Szenario unterstreicht die Metafähigkeiten Empathie, Präsenz und Nicht-Urteilen und veranschaulicht den dialogischen Rahmen.
GRUPPENEBENE
Die Zielsetzung klären
Vertrauen in einen Gruppendialogprozess wird zum Teil dadurch aufgebaut, dass man sich klar ausdrückt und die erklärten Absichten auch umsetzt. Negativ ausgedrückt: Vertrauen wird zerstört, wenn man das eine sagt und das andere tut. Wenn eine sinnvolle Beteiligung das Ziel des Dialogs ist (was im Übrigen generell der Fall sein sollte), sollte dieses Ziel respektiert und von Anfang an klar zum Ausdruck gebracht werden. Um sich über das Ziel im Klaren zu sein, ist es wichtig, in umgekehrter Richtung vom Ende her zu denken.
GESELLSCHAFTLICHE EBENE
Bedingungen für den Dialogprozess aushandeln
Wenn es hinsichtlich eines großen gesellschaftlichen Problems zwischen den Beteiligten an Vertrauen mangelt, kann es einen geschickten Verhandlungsprozess erfordern, um sie dazu zu bringen, überhaupt “den Raum zu betreten”. Dieses Muster beschreibt einen Weg, dieses Problem anzugehen.
Design, um Vertrauen zu schaffen
Bei der Gestaltung eines öffentlichen Dialogs müssen wir sowohl die institutionelle als auch die kollektive Dimension berücksichtigen, wenn der Dialog zu nachhaltigen Ergebnissen führen soll