Eine Palette von Mustern für einen transformativen Dialog
Diese Palette enthält Kompetenzen, Methoden, Einstellungen oder Meta-Kompetenzen und einen grundlegenden dialogischen Rahmen bzw. eine Prozesslogik. Die Kompetenzen, Einstellungen und der Rahmen bieten Ihnen alles, was Sie brauchen, um kollaborative Prozesse zu gestalten und zu managen, in denen Dialog eingesetzt wird. Methoden sind Herangehensweisen, die die Kompetenzen auf eine bestimmte Art und Weise nutzen und setzen eine entsprechende Einstellung und Prozesslogik voraus.
Wo anfangen? Sie können so ziemlich überall anfangen. Sie werden sehen, dass viele der Muster miteinander verknüpft sind. Es gibt Verweise auf verknüpfte Muster, die Sie erkunden können. An einem bestimmten Punkt möchten Sie jedoch vielleicht etwas über den Hintergrund oder den Kontext vieler dieser Muster erfahren. Dies finden Sie im Abschnitt “Hintergrund”.
LEITPRINZIPIEN
Alle Gestaltungselemente beruhen auf einer Reihe von Leitprinzipien. In Momenten, in denen wir eine Entscheidung treffen – sei es eine spontane Wahl oder eine wichtige Entscheidung, die Hunderte oder Tausende von Menschen in der Gesellschaft betrifft – gibt es immer einen Raum, in dem wir nachdenken können. Dieser Raum zwischen dem, was wir beobachten, und dem, was wir tun, kann den Unterschied zwischen einer guten und einer schlechten Entscheidung ausmachen.
Wenn Sie sich für die Grundprinzipien interessieren, die einer anderen Art der Entscheidungsfindung und der Zusammenarbeit zum Wohle der Gesellschaft zugrunde liegen, hier werden sie kurz beschrieben.
Fertigkeiten
Eine Fertigkeit oder Kompetenz ist die Fähigkeit, etwas zu tun. Fertigkeiten werden durch Übung erlernt und entwickelt. Am Anfang müssen Sie sich auf die Details konzentrieren. Später werden die Kompetenzen zu einem Teil Ihres Handelns. Sie werden die erlernten Kompetenzen an Ihre Persönlichkeit und Ihren Stil anpassen.
Hier finden Sie eine Reihe von Kompetenzen, die sich bei der Übung und Förderung des Dialogs als hilfreich erwiesen haben.
META-KOMPETENZEN
Die Meta-Kompetenzen machen die Haltung aus, die Sie in den Dialog einbringen, ob Sie nun Teilnehmer, Moderator oder Mediator sind. Ohne die Meta-Kompetenzen haben Ihre Kompetenzen weniger Wirkung und können sogar schädlich sein. Die Meta-Kompetenzen sind der wichtigste Aspekt bei der Moderation von Dialogen.
Letztendlich werden Sie Ihre eigenen Kompetenzen und Methoden entwickeln, aber das kann nicht ohne klare Metakompetenzen geschehen.
DIALOGRAHMEN
Es gibt einen grundlegenden Rahmen, der auf allen Ebenen des Dialogs funktioniert. Wir nennen ihn den dialogischen Weg oder eine Prozesslogik für den Dialog. Es ist ein Handlungsrahmen für Anfänger und Experten gleichermaßen und besteht aus einer Reihe von Phasen.
Der Grundgedanke ist universell: Vermeidung eines rein instinktiven Übergangs von der Beobachtung zum Handeln durch die Vertiefung Ihres Verständnisses für ein Problem.
METHODEN
Methoden können als eine Reihe von Mustern betrachtet werden, die für einen bestimmten Zweck verwendet werden. Sie sind einfach bestimmte Arten, Dinge zu tun, die häufig gebraucht werden. Sie können Schritt für Schritt ausgeführt werden. Methoden können auch angepasst werden.
Hier finden Sie eine Reihe nützlicher Methoden, z. B. wie Sie Sitzungen beginnen, wie Sie mit einer Gruppe Entscheidungen treffen, wie Sie eine festgefahrene Diskussion auflösen und wie Sie eine Eskalation von Konflikten vermeiden können.