Kurz gefasst

Eine kurze Zusammenfassung des Musters

Wir können nicht gleichzeitig neugierig und kritisch sein. Wenn Sie vom kritischen (oder kämpferischen) Modus in den der Neugier wechseln, können Sie in jedem Gespräch einen offeneren und aufgeschlosseneren Ton anschlagen.

Das Problem

Die Schwierigkeit, die mit diesem Muster adressiert werden soll

Die Schwierigkeit bei einer Gesprächsstrategie der Konfrontation besteht darin, dass sie bei der anderen Person wahrscheinlich eine Gegenreaktion hervorruft. Dies führt einfach dazu, dass sich das Gespräch in eine Kampfzone verwandelt, in der Sie mit der anderen Person reiben und versuchen, die Auseinandersetzung zu gewinnen. Die Herausforderung besteht darin, einen Weg zu finden, um zu verhindern, dass das Gespräch in diesen Bereich abgleitet.

Das Muster

Ein möglicher Weg zur Lösung des Problems

Sie haben es in der Hand, Ihre Einstellung zu ändern. Was Sie fühlen, zeigt sich oft eher in Ihrem Tonfall oder in Ihrer Körpersprache als in Worten. Sie können nicht gleichzeitig kritisch und neugierig sein. Wenn Sie eine kritische Haltung durch eine neugierige ersetzen können, werden Sie sehen, welchen Unterschied das in Ihren Gesprächen macht.

Wie funktioniert das in der Praxis? Hier ist ein Beispiel, um die Verschiebung zu veranschaulichen:

Ich führe ein Gespräch mit einer Person, die die Ansicht vertritt, dass Einwanderer für die hohe Arbeitslosigkeit der Einheimischen verantwortlich sind. Ich ertappe mich dabei, wie ich reagiere und instinktiv in den Kampfmodus übergehe. In meinem Kopf hört sich das so an: “Ich bin mit fremdenfeindlichen Menschen nicht einverstanden und muss ihre verdrehten Ansichten zurechtrücken”. Stattdessen könnte ich in den Neugiermodus wechseln. In meinem Kopf würde sich das so anhören: “Ich frage mich, warum er so denkt?” Ich entscheide mich dafür, aus Neugierde zu handeln und ihn zu fragen: “Inwiefern glauben Sie, dass sie den Einheimischen die Arbeitsplätze wegnehmen?”

Achten Sie darauf, dass Sie keine Fragen stellen, ohne vorher zur Neugierde übergegangen zu sein. Die Frage: “Wie kommst du darauf?” hat zwei völlig unterschiedliche Bedeutungen, je nachdem, ob sie aus echtem Interesse oder in kritischer oder kämpferischer Weise gestellt wird. Der innere Wechsel zwischen den beiden Modi muss echt sein. Wenn Sie sich im Voraus darauf vorbereiten, indem Sie Ihre Einstellung überprüfen, können Sie diesen Wechsel während eines Gesprächs leichter vollziehen.

Innere Ebene

Als innere persönliche Fähigkeit

Diese Meta-Kompetenz können Sie nutzen, wenn Sie über Ihre eigenen inneren Stimmen nachdenken. Es ist nicht ungewöhnlich, einem Aspekt von sich selbst gegenüber kritisch zu sein.

Sie könnten zum Beispiel eine innere Stimme haben, die Ihnen sagt, dass Sie nicht gemocht werden und dass Sie sich anderen Menschen beweisen müssen, um von ihnen akzeptiert zu werden. 

Anstatt diesen bedürftigen Teil von sich zu kritisieren und zu verurteilen, können Sie auf Neugier umschalten. Woher kommt er? Warum fühlt er sich so an?
Vielleicht stammt die Stimme aus Ihrer Kindheit und der Kritik von Erwachsenen in Ihrer Umgebung – einer Bezugsperson, einem Elternteil oder einem Lehrer. 

Sich seiner inneren Stimmen bewusst zu werden, ist ein wichtiger Aspekt, um beim Zuhören oder Moderieren in einen neutralen (nicht wertenden, einfühlsamen, präsenten) Zustand zu gelangen.
Wenn Sie sich dieser Stimme bewusst sind und Mitgefühl für sie aufbringen können, wird sie Sie nicht kontrollieren. Es ist dann z.B. weniger wahrscheinlich, dass Sie sich von jemandem, der Ihnen sagt oder unterstellt, dass Sie keine gute Arbeit leisten, in die Enge getrieben oder getriggert fühlen. 

Zwischenmenschliche Ebene

Interaktion zwischen Einzelpersonen

Wenn man mit Kritik oder verbalen Angriffen einer anderen Person konfrontiert wird, ist es durchaus verständlich, dass man in die Defensive gerät. Eine Abwehrhaltung kann zu einer Kampf- oder Fluchtreaktion führen. In extremen Fällen können Sie sogar erstarren. 

Der Neugier-Schalter hilft Ihnen, bewusst von einem defensiven Zustand in einen offenen Zustand zu wechseln. Anstatt zu reagieren, verlagern Sie den Fokus von sich selbst auf die andere Person. Diese Änderung der Einstellung führt oft zum Abbau von Spannungen. 

Gruppenebene

Begegnungen, Teams und Organisationen

Als Moderator*in oder Teilnehmer*in an einer Sitzung oder Arbeitsgruppe werden Sie möglicherweise mit Situationen konfrontiert, in denen Sie von anderen herausgefordert oder kritisiert werden. Dies kann dazu führen, dass Sie in die Defensive geraten. 

Als Moderator*in defensiv zu werden, heißt auch, die Neutralität zu verlieren. Sie fühlen sich von einem Teilnehmenden oder einer Situation, die sich ergibt, persönlich angegriffen. Sie sind nicht mehr in der Lage, objektiv, nicht wertend, einfühlsam und präsent zu sein. 

Der Neugier-Schalter kann sehr hilfreich sein. Er erfordert, dass Sie kurz pausieren, bevor Sie reagieren, und erst in einen anderen Seinszustand wechseln. In diesem Moment des Innehaltens können Sie wählen, wie Sie reagieren wollen. In diesem Fall würde das bedeuten, dass Sie Offenheit wählen statt Abwehrhaltung. 

Gesellschaftliche Ebene

Größere Prozesse, die ganze Systeme betreffen

Gesellschaftliche Spannungen sind oft dadurch gekennzeichnet, dass sich Gruppen gegenseitig als Gegner betrachten. Wenn eine Situation von einem Wir-gegen-Die-Gefühl geprägt ist, besteht die reale Gefahr, dass die Spannungen weiter eskalieren. 

Als Teilnehmender oder Moderator*in eines grösseren gesellschaftlichen Prozesses, ist es möglich eine Gruppe zu Neugier statt zu Abwehrhaltungen zu einzuladen. Dies kann geschehen, indem man die richtige Art von Fragen stellt, wenn Spannungen entstehen oder sogar bevor die Parteien einander begegnen. Siehe das Muster zum Stellen von perspektivischen Fragen. 

Kontext

Wo dieses Muster verwendet werden kann

Da es sich hierbei um eine Meta-Kompetenz handelt, gilt sie für alle Ebenen. Das Bewusstsein für den Zustand der Interaktion ist immer und in allen Kontexten erforderlich. Es ist eine Gewohnheit, die entwickelt und in die eigene Denkweise integriert werden kann.

Links

Dieses Muster ist mit anderen Elementen verbunden

Einige andere Muster, die sich auf dieses Muster beziehen, sind:

1. Fragen zur Perspektive stellen
2. Bewusstheit über den inneren Zustand
3. Nicht-Urteilen

Weitere Informationen

Was dieses Muster inspiriert hat und wo Sie mehr darüber lesen können

Dieses Muster ist von der Arbeit des Neurowissenschaftlers Stephen Porges inspiriert. Seine Polyvagal-Theorie hilft uns, die menschliche Reaktion auf wahrgenommene Bedrohungen zu verstehen und hat insbesondere diejenigen beeinflusst, die mit Traumata arbeiten.